TeleForte - Internationale 0800 Servicerufnummer +800 00800 Nummern call free kostenfreie Nummern

0800 freecall

„Freecall" Nummern beginnen zumeist mit der Bereichskennzahl (Prefix) 0800 (national) oder 00800 (international) und sind für den Anrufer kostenfrei. Das Einsatzgebiet dieser Rufnummernart liegt deshalb - je nach Philosophie des Unternehmens - im Bereich der Neukundengewinnung und/oder Betreuung der bestehenden Kunden. Damit bekommt der Kunde Ihres Unternehmens die Möglichkeit des kostenfreien Services und Ihr Unternehmen hat womöglich nur aus diesem Grund den direkten Kundendialog.

Einsatzbeispiele:

- Nationale oder internationale Bestellhotline für Versandhandel oder TV Shops

- Nationaler oder internationaler VIP Support für bestehende Kunden Ihres Unternehmens

- Informationshotline zu Produkten und Services Ihres Unternehmens

- Serviceline für die Neukundengewinnung

- Markt- und Meinungsforschung

- Werbe- und Marketingerfolgskontrolle

- Vanity number (0800 + Ihr Unternehmensname)

- ... in über 70 Ländern

Ergänzende Services:

Um Ihrem Kunden ein optimales Service ohne lange Wartezeit oder oftmalige interne Verbindungen zu bieten, können freecall Nummern mit folgenden automatisch intelligent gesteuerten Parametern hinterlegt werden, um die Anrufe bereits im Vorfeld zu scannen und gezielt zu verbinden:

Kalenderrouting (alternativ Routing nach Datum, Tag oder Zeit), Sie entscheiden an welchen Werk-, Wochenend- oder Feiertagen Ihr Kunde eine direkte Verbindung zu einem Ihrer Servicemitarbeiter erhält oder eine Informationsansage über die Geschäftszeiten erhält.

Überlauf- oder Prozentrouting, diese Steuerung ermöglicht, dass kein Kundenanruf verloren geht wenn alle Ihre Servicemitarbeiter besetzt sind.

Audioservice, informieren Sie Ihren Kunden bereits während der Verbindungszeit über aktuelle Angebote, begrüßen Sie alle Anrufer vor der Verbindung mit einem Ihrer Servicemitarbeiter oder ermöglichen Sie Ihrem Kunden außerhalb der Geschäftszeit eine Nachricht zu hinterlassen (Mailbox mit automatischer Zustellung an eine definierte E-Mail Adresse).

VIP Service (closed user group), für den Fall dass Sie ein spezielles Service nur ihren eigenen Kunden anbieten oder Anrufer ausschließen möchten.

Menüsteuerung, damit Ihr Kunde eigenständig auswählen kann, mit welcher Abteilung er verbunden werden möchte (z. Bsp. wählen Sie die Taste eins am Telefon für den Verkauf usw.)

Statistische Erfassung der Anrufe und online Routing

- ... weitere Services entnehmen Sie dem Produktblatt „Voiceportal" auf unserer Homepage unter Technik oder kontaktieren Sie unseren Vertrieb unter Diese E-Mail Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, Sie müssen Javascript aktivieren, damit Sie es sehen können

Wichtig: Für den Einsatz einer 0800 freecall ist keine technische Änderung in Ihrer bestehenden Telefonanlage erforderlich!

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