| Shared Cost |
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„Shared
cost" Nummern beginnen je nach Land mit unterschiedlichen Bereichskennzahlen
(Prefix). In Deutschland steht z. Bsp. die 0180, in Österreich die 0810/0820
und in der Schweiz die 0848 dafür. Bei dieser Rufnummernart teilen sich das
Unternehmen und Ihre Interessenten und/oder Kunden die Gebühren des Anrufs. Das
Einsatzgebiet dieser Rufnummernart liegt hauptsächlich im Bereich der Produkt-
oder Ticketbestellung. Mit einer gebührengeteilten Servicenummer signalisieren
Sie dem Markt Ihre kundenfreundliche Serviceorientierung.
Einsatzbeispiele:
Ergänzende Services:
Um Ihrem Kunden ein optimales Service zu
bieten, ohne dass es zu verärgerten Kunden in der Warteschleife kommt, können shared
cost Nummern mit folgenden automatisch intelligent gesteuerten Parametern
hinterlegt werden, um die Anrufe bereits im Vorfeld zu scannen und gezielt zu
verbinden:
Statistische Erfassung der Anrufe und online Routing
- ... weitere Services
entnehmen Sie dem Produktblatt „Voiceportal" auf unserer Homepage unter Technik
oder kontaktieren Sie unseren Vertrieb unter
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Wichtig: Für den Einsatz einer shared cost
Servicenummer ist keine technische Änderung in Ihrer bestehenden Telefonanlage
erforderlich!
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